Tu conversación es tuya. Tu privacidad, nuestra prioridad.

1. Qué datos recopilamos

Para agendar y prestar el servicio recopilamos lo mínimo necesario:

• Un correo electrónico o número de contacto para confirmar tu hora.
• Datos de pago, procesados por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores).
• Metadatos técnicos básicos de la llamada, como duración y hora de inicio, para efectos de facturación.

No pedimos tu nombre real, ni cámara, ni datos de identidad más allá de la verificación de mayoría de edad.

2. Qué NO recopilamos

• No grabamos audio ni transcribimos el contenido de tus conversaciones.
• No guardamos el contenido de la llamada en ningún servidor, ni siquiera de forma temporal.
• No accedemos a tu cámara: todas las sesiones son solo de voz.
• No compartimos tu identidad con la persona que te escucha, ni la suya contigo.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos la información recopilada únicamente para:

• Coordinar y confirmar tu sesión agendada.
• Procesar el pago correspondiente.
• Verificar que seas mayor de 18 años.
• Mejorar la calidad del servicio de forma agregada y anónima (por ejemplo, duración promedio de sesiones).

Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Cifrado y seguridad

Las llamadas viajan cifradas de extremo a extremo. Los datos de contacto y pago se almacenan con cifrado en reposo y acceso restringido solo al personal estrictamente necesario para operar el servicio.

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos de agendamiento y facturación solo el tiempo necesario para fines contables y legales. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu información de contacto escribiendo a nuestro correo de soporte; la solicitud se procesa dentro de un plazo razonable.

6. Terceros

Compartimos información limitada únicamente con proveedores esenciales para operar (procesador de pagos y proveedor de telefonía/VoIP), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos y no usarlos para otros fines.

7. Menores de edad

Solo Conversar es un servicio exclusivo para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de datos incorrectos, y eliminación de tu información. Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de nuestros canales de contacto.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos, escríbenos a contacto@soloconversar.cl.